徐萌

　　春運火車票難買，可有人網上買到票了，去火車站取票，結果發現被別人冒領，氣得想罵街。也有人想去網上買票，發現自己的身份證已被人搶註，很是麻煩。
　　火車票不好買，飛機票貴。小李今年16歲，是家裡唯一會操作電腦的，她幫家人網上買便宜機票，結果進了釣魚網站，損失8000多元。
　　臨近年底，圍繞一張回家的票，發生的鬧心事情不少。記者找到民警，請他們從專業角度，說說如何才能讓自己安安全全買到票，高高興興回家去。□通訊員 吳玲 趙敏 記者 方磊 鄭振國
　　買飛機票

　　網購便宜機票被騙8000多元
　　小李的母親沈某是貴州人，好幾年沒回娘家了，今年一家人決定一同回貴州過年。
　　一家四口除了16歲的小李懂電腦，其他都是“電腦盲”，小李於是當仁不讓承擔起了給家人網上訂票的重任。
　　12月14日晚上7點多，小李坐在電腦前通過百度搜索找到了幾家可以訂購機票的網站，有同程、攜程和民航票務網等。掃了一眼，幾家價格都差不多，只有民航票務網票價最低，“低價打折機票，一張票要比其他網站便宜300多元。”小李說。
　　既然4張票可以便宜1000多元，小李就決定在“民航票務網”上訂票。她並不知道，自己千挑萬選的這家網站其實是騙子的釣魚網站。
　　小李在網頁上認真填寫了每張身份證號碼，填寫好又核對了一遍，確定填寫內容正確後才付了款，四張票總價為4096元。
　　付款後沒多久，小李接到一個電話，對方自稱是民航票務網客服，“您的訂單有一個身份證號碼輸錯了，不能更改，要麼退票，要被扣掉30%手續費，要麼重新再付一次，加上20元手續費，付款後5分鐘內第一筆款將退回。”
　　小李馬上進入頁面重新查看了訂單，果不其然，其中一張身份證上的2填寫成了3。
　　“奇怪了，剛剛明明認真檢查過了。”來不及多想，小李還是按照對方要求重新付了一次款，此次付款，四張票身份證填寫完畢後，付款界面自動顯示金額4116元。
　　“錢付好了，第一筆什麼時候退給我？”付了第二筆錢後，小李打電話告知客服。
　　“這次付的不對，票價4096元和20元手續費應該分開付，需要再重新支付一次。”對方“客服”回道。
　　為什麼要多此一舉，此時小李開始有點意識到自己被騙了，就和“客服”說要退票。
　　“退票的話要扣1000元手續費，餘款會在7個工作日內退給你。”
　　小李放下電話立即撥打了110求助，此時她總共被騙了8000餘元。目前，警方已經介入調查。
　　民警提醒：
　　網上訂票應選擇口碑較好的訂票網站，不能輕信網上發佈的“特價機票”等信息。機票價格是全國統一的，差價一般在幾十元到一百多元屬正常範圍，不會出現一張票相差幾百元甚至上千元的情況，如遇到價格發佈很低的網站應該警惕，千萬不要貪便宜，以免上當受騙。
　　買火車票
　　春運火車票難買，可有人網上已經買到票了，去火車站取票，結果發現被別人領走，氣得想罵街。回想起自己之前丟過身份證，估計就是被撿到人把票領走了。也有人想去網上買票，去12306網上註冊，發現自己身份證已被人搶註，註冊不了很麻煩。
　　那麼，市民在網購火車票過程中，需要註意哪些問題？對此，記者特地求教了寧波鐵路公安。
　　其實這種身份信息泄露的事情，從有網上購票開始就出現了，而且數量還不少。
　　遇到上述兩種情況，各有不同的解決辦法：
　　●乘客身份證被他人冒用怎麼辦？
　　一旦發現身份證遺失，立馬去掛失並補辦。
　　目前所有車站實行實名驗票，票證合一方可進候車室。如果冒名頂替，一旦被髮現，不僅會被拒絕進站，搞不好還會被處罰。與此同時，市民如果已在網上訂票，應抓緊補辦身份證並取票，以免被人冒領。
　　●網上訂票身份證遭搶註怎麼辦？
　　首先可以在姓名一欄中將姓名改成漢語拼音，如果註冊成功，登錄後找到“個人資料”一欄，將姓名改回漢字即可。
　　還可以用親屬或朋友身份證註冊。註冊成功後，登錄賬號，在“我的信息”一欄中選擇“常用聯繫人”，選擇下方的“添加”選項，之後將自己的信息添加進去即可。以後想購票，就借用該註冊賬戶。
　　此外，也可以通過以下流程處理這個問題：參閱中國鐵路客戶服務中心“網上購票常見問題”中“註冊用戶時，系統提示身份信息重覆怎麼辦”，按其要求，準確填寫“鐵路客戶服務中心用戶身份信息核對申請表”有關內容，並附本人近照、身份證正面和背面照片，以電子郵件形式發送到指定郵箱。網站接收後，進行處理和校對，結果將自動回覆至用戶郵箱。
　　春運“獵鷹”戰役已經開始

　　票販子請看這裡
　　為確保2015年鐵路春運安全，切實維護廣大旅客合法權益和鐵路運輸秩序，寧波鐵路警方根據鐵路公安局統一部署，自2014年12月7日至2015年3月16日，集中開展為期100天的“獵鷹-2015”戰役，嚴厲打擊倒賣車票違法犯罪活動。
　　“獵鷹-2015”戰役行動期間，寧波鐵路警方將進一步加強站區治安管理，通過公開巡邏、便衣設伏、視頻監控等形式加強巡查，重點把控退票、改簽窗口及自動售票機等重點場所，及時清理收購退票、轉讓車票人員，盤查大量退票或反覆退票、改簽車票可疑人員。此外，寧波鐵路警方還將聯繫鐵路沿線地方公安機關，把打擊倒票工作納入路地公安機關日常聯勤聯動範疇，以售票廳、站前廣場、進出站口等為重點，不間斷清理站區滯留和閑雜人員，擠壓倒票人員活動空間。舉報電話：0574-87130110。